Hilfe-Center

Alles, was Sie vor dem Kauf einer Reborn-Puppe wissen müssen, einschließlich Bestellung, Materialien, Pflegetipps, Pflegehinweise, Lieferung und mehr. Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie ein Problem oder eine Frage haben, die sofortige Hilfe erfordert, können Sie auf die Schaltfläche unten klicken, um live mit einem Kundendienstmitarbeiter zu chatten.

Produkt

Was ist eine Reborn-Puppe?

Wie realistisch sind Reborn-Puppen im Vergleich zu handelsüblichen Puppen?

Sind Reborn-Puppen für Kinder geeignet oder hauptsächlich für Erwachsene gedacht?

Warum kosten Reborn-Babys mehr als gewöhnliche Puppen?

Sind Reborn-Puppen handgefertigt?

Aus welchen Materialien bestehen Reborn-Puppen?

Sind Reborn-Babypuppen sicher zum Halten und Kuscheln?

Benötigen Reborn-Puppen eine besondere Pflege oder Reinigung?

Können Reborn-Puppen gebadet werden?

Haben Sie Puppen, die perfekt für Kinder unter 14 Jahren geeignet sind?

Sind Ihre Reborn-Puppen beweglich?

Haben Sie Reborn-Puppen mit gerootetem Haar?

Werden Reborn-Puppen für Therapiezwecke oder zur emotionalen Unterstützung eingesetzt?

Fühlt sich ein Reborn-Baby beim Halten wie ein echtes Baby an?

Eignen sich Reborn-Puppen als Geschenk?

Was ist der Unterschied zwischen Silikon- und Vinyl-Reborn-Puppen?

Versand

In welche Länder versenden Sie derzeit?

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wann wird meine Puppe versandt?

Wie lange wird es dauern, bis ich mein Paket erhalte?

Wie verfolge ich mein Paket?

Bestellung & Retouren

Wie kann ich bezahlen?

Sind Zollgebühren und Abgaben im Preis meiner Bestellung enthalten?

Wie storniere ich meine Bestellung?

Mein Produkt ist fehlerhaft oder beschädigt angekommen.

Kann ich mein Produkt zurücksenden?

Kann ich ein Produkt umtauschen?

Ich habe den Großteil meiner Bestellung erhalten, aber ein Artikel fehlt. Was soll ich tun?